支付寶：營銷活動后臺配錯了營銷模板，不會追回資金

紫金財經1月17日消息 16日有網友反映，在14：40-14:45時間段內，通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時，均在訂單支付時提示“政府補貼”，減免優惠20%。



已有網友表示收到了支付寶追回的短信：“如您使用了2025年1月16日下午14:00出現的政府補貼bug，產生的優惠費用后續將從您的支付寶里扣回，敬請諒解！”



1月17日凌晨，支付寶通過官方微博發布相關說明表示，“昨天下午由于我們的一個失誤，導致小部分用戶在支付時享受了立減優惠，有用戶發了這個截圖，關心我們會不會把優惠追回。”“支付寶官方沒有發送任何資金追回短信，如果你收到了下圖短信，千萬不要點，以免上當受騙也請大家幫忙相互轉告。”

支付寶表示，“我們在支付寶某個常規營銷活動后臺配錯了營銷模板，把優惠額度和優惠金類型都寫錯了”。



支付寶表示，“既然是我們的錯，成本和責任必須我們自己承擔，針對已經發出的營銷優惠金，支付寶不會向用戶追款，請大家安心。”