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        互入對方腹地,美團京東外賣對壘,鹿死誰手?

        不久前,雙方剛剛經歷一場短暫地“對峙”——先是京東高調殺入外賣市場,直搗美團腹地,而后美團、京東高管“隔空表態”,更是直接讓這場紛爭“戰火”蔓延。

        (本文系紫金財經原創稿件,轉載請注明來源)



        美團和京東,在即時零售領域展開了一場明爭暗斗。



        4月15日,美團正式發布即時零售品牌“美團閃購”,在宣傳視頻中使用了與京東Logo相似的卡通狗圖案,并提到“你的東東再等等”,被外界認為是內涵京東。



        同日午間,京東黑板報發布《京東不打口水仗,但會堅持說實話》的文章,疑似回應美團閃購嘲諷。文章稱,京東已經上線“自營秒送”電商業務,全國已經有超過十萬家京東品牌線下店全部接入了秒送,平均送達時間快于30分鐘。



        不久前,雙方剛剛經歷一場短暫地“對峙”——先是京東高調殺入外賣市場,直搗美團腹地,而后美團、京東高管“隔空表態”,更是直接讓這場紛爭“戰火”蔓延。



        如今,美團閃購在宣傳中疑似嘲諷京東,無疑又將雙方的 “暗潮涌動” 推向了新高度。雙方的對決再升級,已然不是外賣淺層之爭,而是對即時零售市場未來話語權的爭奪。



        互攻腹地,雙方“火藥味”漸濃



        一切要從京東進軍外賣行業講起。



        據了解,自今年2月京東外賣上線,推出了包括“0傭金招募品質堂食餐廳”、“外賣騎手五險一金的所有成本全部由京東承擔”等多個舉措。這不僅是京東對于新業務的嘗試,更是在即時零售領域對美團的全面宣戰。



        作為反擊,美團宣布將為全職騎手和穩定兼職騎手繳納社保,并且提出了更多“騎手友好”措施,比如承諾在2025年全面取消配送超時的罰款,推出防疲勞措施。



        4月11日,京東再次高調宣布,全面上線百億補貼,計劃一年內投入超百億元,最高20元的外賣補貼,人人可抽,全天不限時。



        美團也不甘示弱,4月14日晚間,美團外賣總經理薛冰宣布,未來三年,美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億元,幫助餐飲伙伴健康增長。



        這一輪輪真金白銀的投入,直接將外賣補貼大戰推向了新高潮。與此同時,雙方的高管也上演了“隔空交鋒”。



        前不久,美團核心本地商業CEO王莆中在社交媒體發文稱,京東不是第一家想做外賣的公司,也可能不是最后一家,此前阿里、滴滴、字節等都有過類似嘗試,達達和京東到家早在2014年就涉足即時零售領域,但效果不佳。其言辭之間,對京東入局外賣的前景并不看好。



        面對美團方面的言論,劉強東選擇了一種截然不同的回應方式。在曬出來的京東內部聊天中,劉強東回復稱,不要和人打口仗,不能產生社會價值,還要求下屬要是有空就趕緊去加入 “小哥應急小組”,關注外賣或快遞兄弟在工作中是否遇到困難,同時參與出口受阻企業的采購小組工作,為企業提供幫助。



        在美團、京東外賣大戰的敏感時刻,一段劉強東2024年內部講話的線上會議視頻也流出來并廣泛傳播。



        視頻中,劉強東表示外賣平臺抽傭過高,餐飲是民生行業,開餐廳不容易,并要求京東外賣利潤率不超過5%。



        劉強東進一步表示,“據說加上廣告費,現在扣點高達25%,有的甚至達到30%多,這樣一來,它帶來的危害就是不斷地讓餐廳為了生存,為了賺錢,不斷降低自己的品質,特別安全方面的品質。”



        即時零售,鹿死誰手?



        京東高調進軍外賣市場,美團則立即推出“閃購”品牌,兩大巨頭圍繞30分鐘配送速度展開了一場激烈的“戰爭”。劍拔弩張的氣氛背后,美團和京東對戰的本質是對即時零售市場的爭奪。



        商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《即時零售行業發展報告2024》顯示,2023年我國即時零售規模達到6500億元,同比增長28.89%,占網絡零售額的4.2%,比同期網絡零售增速高出17.89個百分點,預計2030年將超過2萬億元,是居民消費的新增長點。



        從行業視角分析,雙方都有即時零售的基礎設施,但各有優劣勢。



        美團依托百萬騎手構建的分布式運力網絡,將餐飲配送高峰期的調度能力復用于3C數碼、日用品等品類,滿足海量外賣群體對其他品類商品的需求。但短板也很明顯,其供應鏈控制力弱,依靠第三方商家的供貨能力,尤其在3C數碼領域。



        京東的供應鏈和品控能力一直是強項,售后服務能力和響應速度都是行業頭部水平。不過,京東的外賣業務處于起步階段,需要攻克大量中小餐飲生態,讓消費者選擇豐富起來,才能實現外賣業務的長期良性運行。



        在業內看來,美團邏輯是從送外賣擴展至送萬物,由高頻消費入口帶動非餐飲類商品的成交,可以進一步增強用戶黏性。而京東相反,需要靠低頻業務帶動高頻業務,面臨的挑戰會更大。



        事實上,參與即時零售市場爭奪的,也不只有京東和美團。淘寶也發力即時零售,首頁新增 “小時達” 一級入口;抖音也提供即時配送服務,在部分城市推出 “小時達”,用戶在抖音直播間下單后,商品可以通過即時配送服務快速送達。



        即時零售行業仍處于爆發式增長階段,各大平臺遠未到可以松懈的時候。用戶短期受益于服務升級競爭,但長期行業格局變化仍需觀察平臺方在供應鏈穩定性、履約效率等核心能力方面的突破。美團和京東的這場即時零售鏖戰,注定將持續升溫,鹿死誰手,猶未可知。






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