紫金新評(píng)：柴懟懟碰瓷胖東來(lái)背后，藏著流量經(jīng)濟(jì)亟待解決的深層問(wèn)題

（本文系紫金財(cái)經(jīng)原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源）



向來(lái)自帶 “熱搜體質(zhì)” 的胖東來(lái)，這一次被無(wú)情地推上了輿論的風(fēng)口浪尖。



4月初，網(wǎng)紅“柴懟懟”在短視頻平臺(tái)稱，胖東來(lái)以低成本從玉石中獲取暴利，“幾百塊的東西賣幾千幾萬(wàn)”“3萬(wàn)元玉石不如同行3000元貨色”……公開(kāi)貶低胖東來(lái)的玉石產(chǎn)品質(zhì)量。



這一指控迅速引發(fā)熱議，“柴懟懟”單條視頻播放量突破百萬(wàn)。在多番質(zhì)疑中，胖東來(lái)公布珠寶部和田玉定價(jià)與退換售后標(biāo)準(zhǔn)，并宣布起訴柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)。



5月6日，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布檢查結(jié)果，認(rèn)定胖東來(lái)玉石銷售合規(guī)，給該事件暫時(shí)畫(huà)上了句號(hào)。這場(chǎng)風(fēng)波，不僅折射出網(wǎng)紅生態(tài)的亂象，更暴露出流量經(jīng)濟(jì)背后的深層問(wèn)題。



胖東來(lái)，回?fù)魜?lái)了！



要知道，“柴懟懟”的這些爆料全憑“口嗨”，其看法是基于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但并沒(méi)有拿出任何第三方的鑒定報(bào)告或成本數(shù)據(jù)，完全就是在空口無(wú)憑地抹黑。



在柴懟懟的連番質(zhì)疑下，胖東來(lái)多次出手反擊——



4月5日，胖東來(lái)便發(fā)布公告，宣布起訴柴懟懟，索賠金額高達(dá)500萬(wàn)元。4月8日，胖東來(lái)用數(shù)據(jù)“自證清白”，其披露了2025年Q1的珠寶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，一季度和田玉銷售額2190萬(wàn)元，毛利率20%，僅占集團(tuán)總營(yíng)收 0.34%。4月30日，胖東來(lái)公布受理案件通知書(shū)，顯示關(guān)于起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)”一案已在許昌市中級(jí)人民法院立案。



在這場(chǎng)備受矚目的風(fēng)波中，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管局的檢查結(jié)果成為關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。5月6日，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管局公布調(diào)查結(jié)果，認(rèn)定胖東來(lái)玉石銷售合規(guī)，這場(chǎng)風(fēng)波才暫時(shí)平息。



5月6日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在抖音官方賬號(hào)發(fā)布十條消息，其中提及，“柴懟懟、宋清輝、躺平叔等質(zhì)疑胖東來(lái)的人們！如果你們?cè)敢猓謻|來(lái)可以邀請(qǐng)你們一起來(lái)胖東來(lái)認(rèn)真地深入了解研究考察！”



于東來(lái)還指出，隨意違法的行為在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該及時(shí)管理，讓因無(wú)知隨意作惡的行為得到及時(shí)扼制，讓更多人主動(dòng)向善而不是無(wú)意向惡、讓社會(huì)文明美好也是我們每一個(gè)企業(yè)和每一人的共同責(zé)任！胖東來(lái)所有的都是可以公開(kāi)的，隨時(shí)歡迎各個(gè)方面的調(diào)查。



5月8日，胖東來(lái)更是發(fā)布聲明稱，顧客在胖東來(lái)珠寶部自營(yíng)區(qū)購(gòu)買的和田玉、翡翠商品只要對(duì)價(jià)格品質(zhì)有任何質(zhì)疑，可到第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)及相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行評(píng)估。聲明稱，如有退貨需求，可到胖東來(lái)珠寶部柜臺(tái)辦理退貨，不扣手續(xù)費(fèi)及稅費(fèi)等任何費(fèi)用。



上演碰瓷鬧劇，背后或?yàn)閹ж洠?/strong>



隨著事件的發(fā)酵，網(wǎng)友們開(kāi)始深挖柴懟懟的過(guò)往及背景。原來(lái)，柴懟懟在短視頻平臺(tái)擁有超20萬(wàn)粉絲，此前他在玉石帶貨領(lǐng)域已經(jīng)有所涉足。在攻擊胖東來(lái)期間，他的直播帶貨場(chǎng)次大幅增加，銷售額也有明顯提升。



數(shù)據(jù)顯示，“柴懟懟”關(guān)聯(lián)的17家存續(xù)企業(yè)中，多家涉及珠寶業(yè)務(wù)，玉石單品售價(jià)近2萬(wàn)元，近90天直播帶貨銷售額達(dá)50萬(wàn)至75萬(wàn)元。



不難看出，柴懟懟碰瓷胖東來(lái)，背后帶貨盈利的意圖昭然若揭。胖東來(lái)在消費(fèi)者心中擁有極高的知名度和美譽(yù)度，其客流量巨大。柴懟懟通過(guò)制造與胖東來(lái)的爭(zhēng)議，成功吸引了大量關(guān)注，將原本屬于胖東來(lái)的流量引流到自己身上。



此次事件并非個(gè)例。在流量至上的大環(huán)境下，一些別有用心的網(wǎng)紅以“打假”為名，試圖通過(guò)碰瓷知名企業(yè)來(lái)獲取流量。企業(yè)本應(yīng)該接受社會(huì)監(jiān)督，前提是一定要有事實(shí)依據(jù)，雖然尚未成熟的行業(yè)需要從業(yè)者和消費(fèi)者的質(zhì)疑，但是打假不能變?yōu)槊撾x證據(jù)的嘩眾取寵。



對(duì)于企業(yè)而言，面對(duì)此類惡意碰瓷行為，必須要拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。對(duì)于消費(fèi)者而言，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各種信息時(shí)，也需要保持理性和批判性思維。不能僅僅因?yàn)榫W(wǎng)紅的一面之詞，就對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。



此外，監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)秩序的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊此類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；平臺(tái)則要完善內(nèi)容審核機(jī)制，避免不實(shí)信息的擴(kuò)散。



在這場(chǎng)風(fēng)波中，抖音平臺(tái)也注意到了柴懟懟的異常行為。5月3日，抖音官方公告認(rèn)定柴懟懟29條視頻存在“無(wú)事實(shí)依據(jù)貶低胖東來(lái)玉石品質(zhì)”“捏造暴利數(shù)據(jù)”等違規(guī)行為，對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行限流30天并下架相關(guān)視頻。



柴懟懟碰瓷胖東來(lái)這一事件，為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)敲響了一記沉重的警鐘。在流量經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，無(wú)論是網(wǎng)紅、企業(yè)還是平臺(tái)，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守商業(yè)道德和法律底線。只有這樣，才能構(gòu)建起一個(gè)健康、有序的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，讓流量真正成為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展的助力，而不是淪為惡意競(jìng)爭(zhēng)的工具。